昨天无意中打开QQ发现上面提示到昨天是腊八节，一直对这个节日不怎么关注，不过看到QQ提到了，于是就搜索了一下相关信息，感觉很好，增加了知识——可能这个知识没有什么很实际的意义。
我们关注的是用户看到我们产品的这种感觉。
昨天行政刚给元月份生日的同事过了生日，我想作为一个支付企业，在企业的数据库中已经掌握的用户的一些个人信息：比如生日、手机号码、电话号码或者地址，那么我们为什么就不能在一些特别的日子里面给自己的用户一点惊喜呢？可能我们需要做的只是一封email、一条特别的短信、或者一个特别定制的电话。
对于企业来说没有什么成本，对于用户来说也价值不大，但是，用户会产生一种被关注，被尊重的感觉，也可能是用户和朋友聊天的一点调料，但是这对于我们企业无论是成本或者效果，宣传效应绝对优于其他广告形式。
目前，中国的支付行业收费水平相近，用户选择支付企业考虑的很重要的因素中包含一个习惯性因素，如果，我们能够比其他企业做的稍微体贴一点，那么用户就可能倾向与我们，产品黏度随之增加。
分类: User Experience
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