刚看到keso的一篇文章“东拉西扯：不要听用户的”也想扯两句。
首先，无论是Jakob Nielsen的不要听用户的，还是乔布斯相信“用户的需求不是他自己发现的，而是你替他发现的。”，其实这些例子表面上好象在说“不用听用户唠叨啦，我生产的就是用户需要的。”，我们回头仔细琢磨一下就会发现我们需要听谁的。这就象是看魔术师在玩魔术——有的观众感觉很神气，有的观众感觉也不过如此。
产品总是要有用户，它才有价值，如何才能有用户呢？有需求才会有用户。无论这个需求是自然而来，还是你创造的，他总要现实或者潜在的存在才可以。当你说这个需求是你发现的时候，我就想知道你是这么发现的？不还是从用户那边归纳提炼而来吗？
Jakob Nielsen和乔布斯的理论实质上是要求：产品生产者要注意归纳提炼需求，要追求需求的共性，不能面面俱到，有共性的需求才有商业价值。在建硕喜欢有之，还是喜欢用之中提到的只喜欢有之而不喜欢用之的需求，是没有经过归纳提炼的，相对来说是不具有商业价值的。
总之，还是要听用户的，区别是：听之后你如何去做而已。
分类: Brain Storm
没有评论，我来第一个发言 »
还没有评论。
评论 RSS Feed。 TrackBack URI
发表评论