牌照
这个是在国内正常运行支付企业必走的一条道。但是相对提供优质服务来说,牌照不是大问题。
服务
网上支付企业主要靠的是网络支付平台,而这个平台的搭建相对容易,你看一下近年来如雨后春笋般冒出的一大堆支付企业就可以能够明白这一点。
安全是支付行业的一块心病,也是互联网广泛存在的问题。而且支付企业可以通过一定的途径最大可能的减少这个问题发生的概率。
支付企业提供的是一种服务而不是一个技术展览。所以支付行业的壁垒更不在于平台。
那么,这些支付行业拼的是什么呢?
- 模式,一般支付企业和独立的第三方支付企业。
- 服务,其他无论是平台和模式别人都能来模仿你,而网上支付企业作为一个服务性金融企业来说,如果你能够给用户提供更为便利的服务,更能够引导用户进行合理消费,那么别人是很难模仿到你的。
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支付宝信使在这个方面做的最完善,除了传统的短信提醒和电子邮件提醒之外,还利用自身拥有的雅虎通、贸易通和淘宝旺旺推出了即时通讯工具提醒。即时通讯工具提醒在国内是第一个也是最节能型的一个做法。
那么国内其他支付公司可以提供这方面的服务吗?
首先,我们来看财付通,财付通有QQ作为强大后盾当然没有什么问题。理论上只要支付宝能够推出的服务财付通都没有问题。只要能够充分的挖掘自身潜能,财付通可以比支付宝做的更好。
其次,快钱作为独立的第三方支付企业就显的有些孤单了,支付宝和财付通拥有的资源他可能就没有,那么象快钱这类企业改如何补上这个缺憾呢?
我们知道twitter、饭否和叽歪de等迷你博客最近频频亮相,既然他们可以,那么我们能否也把支付账户和MSN或者Lava合作推出这么一个服务呢?
- 登录密码与支付密码分离。
- 提供数字证书。
- 支付与廉价的手机短信动态口令相结合
- 重要账户信息变更的再校验。一般是通过支付密码确认和信使通知。
由于支付宝刚刚推出的手机动态口令服务定位和手机绑定提醒有一定的重复,所以目前让人有些迷糊,还好支付宝在还不完善的产品推出的时候实施免费政策,相信以后这两项服务定位准确以后,收费的安全保障也会随之而来。
很多用户之所以不愿意使用网络支付,是因为他们对安全性有所顾忌,那么我们来看一下国内部分支付公司解决安全性的途径:
快钱为保障安全支付推出的“快钱盾”
Bill Me Later为了保护消费者免受网络欺诈,为在线购物者提供的信用账户没有卡号或相应的实物卡。
Yeepay利用拥有大量用户的电话,开展电话支付,局部脱离了互联网,引入了电话网。
Alipay利用人们对银行的普遍信任,大力推行“支付宝卡通”的模式,局部脱离了互联网,引入了拥有大量用户的银行网(银行实体网点)。
可见互联网的安全性是排在银行网和电话网之后了。
实战型理论与理论型理论本身都是理论,他们的区别在于实战型理论距离实战更近了一些。他们的关系可以简单的表现如下:
理论型理论——>实战型理论——>实战——>效益
快钱的“用商户撬动用户”、支付宝与银行合作的“支付宝卡通”模式很明确的告诉我们工作的重点放在了哪里,只用朝着这个方向走就是了,所以他们属于实战型理论。
“高位卖出,地位买进”告诉了我们股市操作的基本规则,是大实话,说出来没有人反对,但是此时此刻此股你能告诉我他是高位呢?还是低位呢?
产品设计要“以用户为中心”,同时还不能够全听用户的,作为一个产品设计人员这个道理十有八九都是懂的。那么比如手机支付在今天的市场情况下,你说我该如何做呢?这些理论是不能直接告诉你的,他们距离实战远了一些,所以这些属于理论型理论。
科学技术不转化为生产力是没有意义的,所以理论型理论一定要尽可能的转化为实战、转化为效益才有意义。