<返回SamABC

“用户体验”这四个字最近出现频率特别高，好像一下子冒出来似的，一时间地球人张口闭口都是“用户体验”，看来是用户体验的春天到了。

到底什么是用户体验呢？这个我也不很清楚，你可以在这里看看。

用户体验体现在哪些方面呢？根据门外汉的我初步理解，“用户体验”体现在产品的各个方面，从一行高效的程序代码，到产品外表的一个小图片，都能够为良好的用户体验做贡献。所以说“用户体验”不是一个团队中一个两人的事情。

凡事都要有一个标准，那么衡量用户体验的标准是什么呢？我总结了以下三条：

• 能够有效的引导用户；

用户来到了这里，知道该做些什么，能做些什么，也可以说是在合适的时间合适的地点合适的场合做合适的事情。

• 提升用户使用产品效率；

用户是来享受服务的，不是来猜迷的，我们需要帮助他们用最短的时间达到他的目的。

• 有助于企业营销或利润目标的实现。

企业不是公益组织（公益组织其实也要吃饭），它是一个以经济利益为核心的实体（这是一成不变的），所以，用户体验不仅仅是要满足用户，更要为企业的利益为根本。