易趣的信用评价规则
- 每收到一条好评得 +1 分
- 每收到一条中评得 0 分
- 每收到一条差评得 -1 分
- 非安付通交易不能进行评价
-
当收到同一用户给予的多次评价时
*如总好评数>总差评数,只计1分;
*如总好评数=总差评数,计0分;
*如总好评数<总差评数,只计-1分;
淘宝的信用评价规则
- 好评加1分,差评扣1分,中评不得分。
- 每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分(以支付宝交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
- 若14天内相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
- 评价是否计分一般不会在评价内容后注明,只有在未通过支付宝付款情况下,会注明评价不计分。但不计分的评价照常显示,仅不计入淘友的信用指数;
- 如一方好评另一方未评,使用支付宝交易且交易成功的,在单方好评的45天后则系统会自动默认给予评价方好评。
篱笆的口碑指数
篱笆口碑指数评定规则:
每成交一单,商铺口碑指数增加 3 分;
每被投诉一次,商铺口碑指数将被扣除 12 分;
投诉后客户可根据处理满意度返还部分或全部口碑值。
注1:每家商铺起始分值都为0分。
注2:为了尽可能避免舞弊行为,非认证会员成交及投诉不对分值产生影响,且半年内同一会员对同一商铺多次购买记录只加分一次。
最新口碑值与历史口碑值:
最新口碑值:最近三个月内增加的口碑值,反映商铺近期最新的受欢迎程度。
历史口碑值:该商铺上线以来积累的全部口碑值,反映商铺历史成交量,因为商铺上线有先后,因此历史口碑值低的不一定就比历史口碑值高的差。
Raullen的建议
个人认为淘宝小店的信用机制还是可以有所改进。例如将“长期信用”和“短期信用”相结合,“大件商品信用”和“小件商品信用”(乃至虚拟物品信用)相结合,“大金额物品信用”和“小金额物品信用”相结合,可以有效加权的表示出这个小店的真实信用。
理性选民的想法
淘宝评分制度应给予10分制,而且作为辅助措施,在用户评价8、9、10档分数时候,淘宝应给予善意的提醒,这两个分数表示您对卖家极大的赞可和推荐,而且打出8、9、10档分数的必须明确写出评价若干个字以上。作为配套,8、9、10几档分数都必须卖家要把快递单号输入并提供扫描件(主要是害怕造假,起码造假需要成本)。
每个企业面对的用户群不同,使用的评价规则也有区别,但是用最简单的方法,体现最真实的信用是每个规则制定者的一致初衷。
百度的C2C信用评价如何定义?拭目以待。
有幸和前辈聊天,竟然发现前辈的思路和关心点与咱不谋而合,老赵说“一个小小菜鸟在策划层面和资深人士是同一起跑线,缺乏的只是经验和深度挖掘的能力而已。 ”原来还有些怀疑,现在有些确认了。
资深人士拥有深厚的积累,能够全盘考虑,但也容易形成不易改变的思维方式,这就对他们的发挥产生了阻碍;而小小菜鸟没有固定的思维准则,更容易打破圈圈框框。马云在CODE领域不是专家,在电子商务领域也非第一人,但却创建了阿里帝国,难道和这个道理有关?
虽然没有使用过久闻大名的iPhone,但知道它是精品,它做工细腻必定是出自资深人士手笔,而其超常规的创意据说竟然蕴含菜鸟的贡献。
所以虚心向前辈学习的同时,菜鸟们也不可过分妄自菲薄。
使用支付宝账号就可以直接登录京东商城,有点网络购物界的OpenID味道;由于支付宝账户中沉淀着用户的交易信息和部分信用信息,支付宝的用户是网络购物的活跃人群,用它来登录商家网站为个人用户提供了方便,为支付宝做了广告,同时给商家带来了高质量的用户群和良好的购物体验。
当支付宝账户真正成为网络购物界的OpenID时,那么他很可能就演变成了OpenID。在支付宝推出个人头像的时候就预感到他可能走这条路,没想到真的朝这边走来了。
同时,这一点和网络实名制有谋而合。总之是个不错的应用。
以下为更新信息:
eran提到“直接用资金账户来登录第三方服务感觉有些不安全”,相信这是很多用户担心的问题,但是仔细思考以下四个因素后,就会发现这样的顾虑是多余的;
- 第三方支付账户中滞留资金通常较少;
- 而且有支付密码,数字证书,动态密码的护航;
- 整个登录过程是在支付网站完成的,而被登录方(京东商城)只读取了账户的部分信息;
- 介绍(引入)期,被登录企业必须有良好的信誉。
谢谢eran!
距离第29届奥运会开幕还有5天,奥运官方合作伙伴在有条不紊的施行着自己的提升影响力计划,非官方合作伙伴也不甘寂寞,纷纷出招削尖脑袋想尽办法通过奥运来获得影响力,那么,他们具体在忙些什么呢?有没有哪些新东西闪现出来呢?我们来一起看看吧。
搜狐、新浪、腾讯、和讯等各大资讯网站纷纷推出奥运专题。奥运会期间,央视将历史性地用7个频道转播奥运会,央视除了推广电视媒体外还着重推荐央视网。网易推出奥运观方站、游戏运动会。MSN除了推出“红心中国”还推出了针对企业的“携手企业签名,支持北京奥运”的活动。Google推出了2008 全球火炬接力路线图。确实不靠谱的企业也推出了一些诸如奥运竞猜、为奥运许愿等活动。
作为个人您或许有幸成为了一名志愿者、火炬手,或者说买到了奥运门票、为火炬手呐喊助威过,这些都算是参与的奥运。
中国有十三亿人和众多的企业组织,上面的这些活动只是一部分,那么其他人都在奥运的门槛上忙些什么呢?
祝福奥运,北京加油!
最新
支付宝推出“全民夺‘分’”活动:抒发奥运感想获积分、为奥运项目和中国运动员压积分、回答奥运知识问题也可以获得积分等等,充分利用会员对于奥运的热情同时处理了会员的积分。
Google推出“中国赛况及奖牌榜免费短信提醒”,让网友随时掌握奥运动态。
(持续关注中……)
你常年在外,父母偶尔给你打一次电话,正好碰到你手机出现问题,不知道他们打了电话,那么你的父母就会想进一切可能的办法和你联系。并不是因为父母有很重要的事情,而是他们担心你这边出了什么状况——其实上你这边仅仅是手机出了一点小小的故障而已。
这是信息不对称现象的一个常见情景。
口碑指数或者说信用指数在电子商务中无论是B2C还是C2C都应用的非常广泛,虽然各家企业制定的指数参数有所不同,但都在传达着一种信息,是对交易参与者的一种说明和标示。
奥运对于中国最大的收益就是解决了信息的不对称,增加了外国人对中国的了解,减少了在经济等方面交流的成本。所以说奥运才刚刚开始,好戏还在后面。
快钱的手机充值查询功能又是一个很具体解决信息不对称的例子,通过这个查询我们可以知道“订单大约完成充值的时间”,虽然我们知道通过查询不能加快手机充值的速度,这就像电梯上显示当前电梯所在楼层的屏幕一样,看着屏幕上的数字不断变化咱就感觉很踏实。
中介和社区存在的价值就是解决了用户自身信息不对称问题。
所以说我们的很多工作都是围绕着信息不对称这个问题。