网络社区只有关注,没有好友

2011-03-26类别:Brain Storm

网络社区本身是虚拟的,加对方为好友,最直接的原因是为了获取对方信息,增加了解,同时引起对方关注。所以说好友仅仅是关注人群中的一个标签而已。

而现有的互联网产品往往弄混这一点,伴随着微薄“关注”的出现,这种一直不太正确的关系将得到矫正。

SNS为什么不赚钱?

2011-03-23类别:Brain Storm

提起SNS很多人都想到了国内部分半死不活的站点。风生水起的SNS怎么活的就这么累呢?猜想原因大体有以下六个:

一、无法识别是商业机会还是用户需求

110免费,114收费,就是区分什么是用户需求什么是商业机会的最佳例子。部分网站急于求成收起了“110”的费用。用户逃跑的同时,网站也随之死掉。

二、无法抵挡诱惑,不够开放

SNS很大的优势在于充分调动第三方资源为我服务,第三方盈利的同时我也获得成长。而很多人往往抵挡不住诱惑,不是用心去搭戏台,发现有钱可赚马上自己就跳了起来,把唱戏的吓跑不说,自己也累的要死。

三、不喜欢赚小钱

SNS站点收费方式通常有两种:会员费(加入即需付费);增值服务费(按需付费,什么时候使用什么时候付费)。杭州19楼企业用户买一个版块几十万属于支付“会员费”的形式,南昌地宝网个人用户买一个置顶信息十块钱属于支付“增值服务费”。这种“增值服务费”看似金额很小,但是确能够聚沙成塔。

四、用户细分不到位

最近接触很多客户都是区域型社区或者垂直型社区,发现他们活的很滋润,在自己的圈子里名声显赫,但是圈外的人很少知道他们的存在。他们之所以能够在“夹缝”中生存的游刃有余,非常大的因素是他们了解自己所属的圈子,知道圈子成员的需求。而这些需求是很多大型站点所不能满足或者不在乎的。

五、缺乏依托

人与人之间能够发生关系或者是有共同的兴趣爱好,或者是生活在共同的区域,或者……总之有一定的主题,那种专门为了发生关系而聚集在一起的人必定不会长久。SNS当前阶段更多的是帮助我们增加用户粘性,挖掘网站业务能量,而非赚钱,淘江湖就是一个生动例子。

六、不重视线上线下互动

SNS中会员之间的互动需求已经不仅仅局限在互联网。而线下互动可以很直接的扩大网站影响力、延长用户使用周期、提升收入能力。

七、电子商务和百姓生活距离太远

电子商务普及率还是不够足够的高,微支付产品还不够成熟。

八、不注意细节

人人网注册页右侧有这么一句话:你知道吗?人人网是中国最大的SNS社区,平均每人找到105位好友。试问“SNS社区”是什么意思,有普通用户能够看懂呢?而细节是SNS产品的重中之重。支付宝原来的“支付宝卡通”改为“快捷支付”为我们做出了榜样。

九、误解SNS

真正的SNS并不是建立一个个人中心、添加一些好友关系,而是渗透在产品各个环节的SNS元素。SNS虽蕴含商机,但是千万不能太着急赚钱,当我们真正创造出更多价值时,赚钱还是问题吗?

竞争性创新VS惯常做法的迷信

2010-12-28类别:Brain Storm

竞争性创新之所以有威力,是因为对手在功成名就之后,很可能会抱住以往成功的经验不放。所以,新的竞争者最有效的武器,或许就是自己白纸一张的状态。而老牌竞争对手最大的弱点,则是对惯常做法的迷信。

佳能是如何改变游戏规则的

某位朋友曾经在电信商业智能行业工作十年,而被聘请到互联网行业从事安全工作,一年过去了,做的很好。用人者可能也是有这方面的考虑?

好东西是改出来的

2009-10-18类别:Brain Storm

基于深入的用户需求分析和市场分析能够创造出基础好的产品,要想让好产品有好发展就要靠“改”了,需求是动态的,有娘生没娘养是绝对不行的。那么如何才能改的好,改的妙呢?借助腾讯产品管理体系的经验,我也挑几条实用、容易实现但是总又被忽视的方法。

  • 每个产品都设置公开的反馈论坛,确保产品人员与用户长期保持近距离接触;
  • 每个产品都设置内部的交流平台,大家都是“行家”,这种资源不使用太可惜;
  • 执行项目总结制度,吃一堑长一智,经验是越总结越炉火纯青;
  • 数据挖掘,数据能够量化的反映事实,增加理性判断的可能。

支付宝信任登录>=OpenID?

使用支付宝账号就可以直接登录京东商城,有点网络购物界的OpenID味道;由于支付宝账户中沉淀着用户的交易信息和部分信用信息,支付宝的用户是网络购物的活跃人群,用它来登录商家网站为个人用户提供了方便,为支付宝做了广告,同时给商家带来了高质量的用户群和良好的购物体验。

当支付宝账户真正成为网络购物界的OpenID时,那么他很可能就演变成了OpenID。在支付宝推出个人头像的时候就预感到他可能走这条路,没想到真的朝这边走来了。

同时,这一点和网络实名制有谋而合。总之是个不错的应用。

以下为更新信息:

eran提到“直接用资金账户来登录第三方服务感觉有些不安全”,相信这是很多用户担心的问题,但是仔细思考以下四个因素后,就会发现这样的顾虑是多余的;

  1. 第三方支付账户中滞留资金通常较少;
  2. 而且有支付密码,数字证书,动态密码的护航;
  3. 整个登录过程是在支付网站完成的,而被登录方(京东商城)只读取了账户的部分信息;
  4. 介绍(引入)期,被登录企业必须有良好的信誉。

谢谢eran