• 每个产品都设置公开的反馈论坛，确保产品人员与用户长期保持近距离接触；
• 每个产品都设置内部的交流平台，大家都是“行家”，这种资源不使用太可惜；
• 执行项目总结制度，吃一堑长一智，经验是越总结越炉火纯青；
• 数据挖掘，数据能够量化的反映事实，增加理性判断的可能。

当支付宝账户真正成为网络购物界的OpenID时，那么他很可能就演变成了OpenID。在支付宝推出个人头像的时候就预感到他可能走这条路，没想到真的朝这边走来了。

同时，这一点和网络实名制有谋而合。总之是个不错的应用。

以下为更新信息：

eran提到“直接用资金账户来登录第三方服务感觉有些不安全”，相信这是很多用户担心的问题，但是仔细思考以下四个因素后，就会发现这样的顾虑是多余的；

1. 第三方支付账户中滞留资金通常较少；
2. 而且有支付密码，数字证书，动态密码的护航；
3. 整个登录过程是在支付网站完成的，而被登录方（京东商城）只读取了账户的部分信息；
4. 介绍(引入)期，被登录企业必须有良好的信誉。

谢谢eran！

搜狐、新浪、腾讯、和讯等各大资讯网站纷纷推出奥运专题。奥运会期间，央视将历史性地用7个频道转播奥运会，央视除了推广电视媒体外还着重推荐央视网。网易推出奥运观方站、游戏运动会。MSN除了推出“红心中国”还推出了针对企业的“携手企业签名，支持北京奥运”的活动。Google推出了2008 全球火炬接力路线图。确实不靠谱的企业也推出了一些诸如奥运竞猜、为奥运许愿等活动。

作为个人您或许有幸成为了一名志愿者、火炬手，或者说买到了奥运门票、为火炬手呐喊助威过，这些都算是参与的奥运。

中国有十三亿人和众多的企业组织，上面的这些活动只是一部分，那么其他人都在奥运的门槛上忙些什么呢？

祝福奥运，北京加油！

最新

支付宝推出“全民夺‘分’”活动：抒发奥运感想获积分、为奥运项目和中国运动员压积分、回答奥运知识问题也可以获得积分等等，充分利用会员对于奥运的热情同时处理了会员的积分。

Google推出“中国赛况及奖牌榜免费短信提醒”，让网友随时掌握奥运动态。

（持续关注中……）

1. 天平分析法

   把矛盾双方的意见分别列举出来，加以加权对比，轻重自然看的清楚。

2. 权威敲定法

   当问题确实没有准确答案、没有先例而又必须执行时，那么对此矛盾最为熟悉的权威认为A种方案合适，那么就按照A种方案来执行。

3. 反洋葱法

   把有矛盾部分的暂时放到一边，把没有矛盾或者矛盾较小的部分先第一期执行，待执行效果出来之后，再有选择的执行其他部分。

就像世界上没有两个完全相同的树叶一样，由于市场环境和每个企业的条件都是不同的，所以，遇到矛盾时无论走以上三条路中的哪一条，都要综合使用边界值分析，错误猜测法，图解法等方法对执行之后可能产生的影响进行评估，这样才能保证执行效果以达到最小化风险、最大化收益的目的。

此过程不仅仅是考验一个人的协调沟通能力，更重要的是需要矛盾协调者具备独立的思考能力、透过现象看本质的观察能力、以及发现问题和解决问题的创新能力。

对于卖家

有利于企业和个体工商户卖家在短时间内市场份额扩大，但由于卖家“经营范围与登记注册的经营范围相一致”，很多卖家都需要对自己经营的业务进行调整，所以这个扩大的份额很有限。

大量兼职型的卖家数量减少——他们无疑是受此政策影响最大的一个人群，不利于个性化销售。

对于买家

这项规定有利于保护买家，我们知道传统卖家也不乏销售假冒伪劣者，所以执照对买家的保护是很有限的，同时也会缩小买家选择空间，不利于个性化购买行为的发展。

对于平台供应商

对于以C2C为主的易趣和淘宝的非B2C业务影响较大，伴随着个人卖家的减少，B2C将成为此类企业经营的主流，此项政策可能是网络实名制的先驱，按照“谁许可，谁监管”的原则，这些平台的运营成本将增加。

而原本经营重心就在B2C、B2B的企业影响不大，甚至还有利于他们的发展。

对于国内网络环境

虽然这项政策有利于规范网络市场，但是在中国网络购物在整个零售市场的比重只有0.63%的情况下，过多的规矩不利于创新，不利于网络这个天生个性化的事物发展。

如果说办理执照后成本过高，大多数产品加上运费后和传统的价格基本持平，一些计算机硬件产品和通讯产品的价格还高于传统市场价格，网络购物优势已不明显，这样一来网商积极性降低，电子商务发展速度可能放缓。

针对这一情况，很多支付企业都推出了收款服务，不过都很简单，通常是通过电子邮件不厌其烦的发送给买家支付链接或者是发送给买家订单号让买家去指定终端进行支付。

消费者行为调查显示“过半购买属冲动型，女性尤严重。”，通常的收款服务很难形成冲动型消费，很难提高卖家交易成功率。

支付宝的新收款方式——通过手机、固定电话和小灵通进行的语音支付变被动为真正的主动，买家订购商品15秒左右就能收到支付宝的电话呼叫（当手机无法接通时还可以短信通知买家）买家只需按两个键就能完成支付，支付效率是其他WAP、短信指令等支付方式所不能及的。

虽然支付宝的语音支付还在向“电话银行”靠拢的路上，功能有限，但是通过电话呼叫来收款的服务还是很值得期待。

刚收到朋友发来的如下信息，有兴趣的可以去体验一下：

从今天开始，全国的手机用户、固定电话用户和小灵通用户只需拨打4006613800（或4006637215）并按自动语音提示操作，即可：

1. 为自己或他人的手机号码充值，立即享受千分之五的折扣。
2. 不使用互联网也可直接体验网购乐趣，一次性完成商品订购和付款。
3. 使用卡通或网汇e为自己的支付宝账户充值。
4. 随时随地查询支付宝账户信息。
5. 快速注册并拥有支付宝账户。

PS：有意思的是这种主动收款的方式很类似现在的讨债公司，并且和真正的语音支付也有所区别。

眼睛

这是我们现在的主流状态，大家都用眼睛在显示屏里面找自己想要的东西，所以市面上的润洁等眼保健品销路会越来越好。

耳朵

当眼保健品销路太火的时候，新的需求就会诞生，人们开始用耳朵来分担眼睛的工作，在显示屏中可以看到的东西，经过设置都可以用耳朵听的到。

手

第一波用眼睛看显示屏的人多多少少眼睛会出问题，类盲人的市场就像现在的母婴市场开始发达，所以，这个是为盲人兄弟设计的，显示屏中可以看到的也可以通过一个特殊的显示屏显现出来，这个特殊的显示屏把原有的文字都转化为盲文。

意识

这个就是较高级的应用，人们把电脑芯片植入体内需要的信息都可以通过大脑中的意识通过芯片查询——有点像终结者中的施瓦辛格。

……

发现问题就发现机会，触摸感应、力感应这些技术已在尝试中，但我们现在还处于用眼睛从显示屏获得信息的阶段。所以说N年后，当我们上网时，眼睛不爽了，我们就用耳朵来上，耳朵累了，就用意识上，用来上网“工具”的选择才开始真正丰富起来。

（眼睛不舒服的时候，又在乱想，不成体系。）

Google，Baidu只给我们提供了一个框框和一个按钮，但是互联网用户对他们恋恋不舍，百访不厌，这是为何？他们给出了我们最想要的。

jquery,YUI (Yahoo! User Interface)，Visual Studio等等工具把抽象的代码整合起来，组成了一套近似可视化、简单化的工具，引来了人们对他们的“膜拜”，为何？他们给出了我们最想要的。

早一段时间连续几天经常请假，需要同事帮忙拿假条或者签字，以致同事看到我就拿出了假条、取出了笔，搞得我不好意思，但是相互之间也节省了一点点时间。节省的这点时间也来自于同事给出了我当时最想要的。

Google的热榜、博客搜索、还有不失时机推出的2008 全球火炬接力路线图，这些东西放在他们那个小框框中也是可以的，那么他为什么要把这些东西单独列出来？很显然，他想帮助来到Google的顾客提升效率，所以就把他们最可能关心的东西单独拿了出来。

推广开来，如果你提供的服务或者产品不是原创，那么你也可以通过合理的整合某些信息（简单的如wordpress后台），同样能够推出具有吸引力的服务或者产品。

只要你提供了我们最想要的——提高效率就是延迟生命。

特点

• 全面；

员工需要的都不能遗漏，不便于公开的一定要保密。

• 及时；

随时根据现实情况更新信息。

• 有效。

让好不容易建立起来的沟通桥梁整天睡大觉不是我们要的。要想引导员工使用。把真正大家关心的东西呈现在最重要的位置，而不能搞的像记流水帐。

目标

1. 使复杂的事情简单化，简单的事情更简单；
2. 充分提升企业内部资源利用率；
3. 责权明晰；
4. 新员工较短时间内融入企业；
5. 降低沟通成本。

问： SharePoint Portal Server 2003是为谁设计的?

答： SharePoint Portal Server 2003的设计目标是大中型企业内的团队和个人。

问：为什么公司或团队应该使用SharePoint Portal Server 2003?

答： SharePoint Portal Server 使得公司能够创建和管理团队及个人站点，能够无缝地与以前的不相连的站点集成，并使得团队和个人能够相互协作。客户可以查找和组织应用程序、团队和个人， 也能够从一个位置集成和提供协作站点。另外，他们还能够访问上下文相关的信息，包括我的团队、我的站点、我的信息等，并能将它作为一个非常巨大和灵活的企 业解决方案。客户可以设计具有公共和私人视图的个人站点；具有Office System集成的丰富协作体验；以及个人、团队和企业空间内的知识管理。

——SharePoint 产品和技术常见问题解答

结合以上信息，我们发现SharePoint对于大中型企业或者成熟企业是个理想的选择，但是对于大部分中小企业或者不成熟企业就会认为SharePoint过于繁琐，个性化成本高，那么，对于这部分企业来说该如何建立自己的内部信息中心呢？

现在，让我们复习一下小学课本上的一篇课文——《最佳路径》：

建筑大师格罗培斯为迪斯尼乐园的路径设计而大伤脑筋。一日，他来到法国著名的葡萄产区，发现一个奇怪的现象，沿路有很多人叫卖葡萄，却很少有人停下来买。一位因年迈而无力看管的葡萄园主，便在路边放了个箱子，路人只要投入5法郎就可以摘一篮上路，结果这位老太太的葡萄总是第一个卖完。倍受困扰的格罗培斯因此事受到启发，于是在迪斯尼乐园撒下草种，提前向游人开放。在乐园提前开放的半年里，草地被踩出许多有宽有窄、优雅自然的道路，格罗培斯便根据这些踩出的痕迹铺设了路径。这一设计在1971年被评为最佳设计。

这条路径设计者是游人们自己，而格罗培斯不过是尊重了人们的意愿而已。

——《最佳路径》

有了《最佳路径》做指导，建立一个有效的内部信息中心将不在是难事。