Vasco早在2005年时已经进军大陆市场,Vasco表示“期待能有机会与中国地区的政府部门、金融机构、研究机构以及网络安全厂商交流合作,共同发展。”,两年过去了,根据互联网的信息显示Vasco的产品在大陆并没有被广泛应用。
双因子强身份认证及一次性口令(One Time Password 简称OTP)是防止网上犯罪最为有效经济的方法,Vasco双因子身份认证产品被荷兰银行、美国运通、花旗银行、香港汇丰银行和香港恒生银行(汇丰、恒生银行免费发放)等银行广泛采用,而在大陆内却难寻踪迹。
究其原因在一个“早”字:
- 金融行业竞争还不够激烈,比如银行不缺客户、霸王条款频现,银行不需要提供更好的服务和保障照样可以生存的很安逸,所以没必要在安全上做更多文章;随着我们金融行业不断开放,此种状况迟早会改善。
- 用户理财意识尚未崛起,用户绝大部分只是把钞票存放在银行进行原始性理财,涉及网络金融者少之更少。
- 电子商务刚刚起步,电子商务不是大众生活的一部分,对电子商务安全重视只是少数人、少量交易的事情。
EMC 安全产品分公司 RSA从企业端走向电子商务市场,而Vasco则从电子商务领域跨足企业用户远端连线需求,单从这一点来说Vasco也应该在 RSA在企业端占有相当比例时再进入大陆市场也为时不晚。
再者,如果在思科(Cisco)、F5和Juniper等网络供应商的要求下以合作形式进入大陆市场,Vasco在大陆的春天会不会早一些降临呢?
联想
2008年1月8日北京时间下午5点至晚上8点,联想美国网站订单系统出现错误,售价1000多美元的T61笔记本电脑最低可以224美元买到,许多中国消费者发现并下了订单,由于此时正值美国深夜,想必美国消费者所下订单不多,基本上几百份已付款订单均来自中国大陆。
下过订单并付款的消费者反应,联想已经发出邮件:“由于在我们网站发生了一个意料之外的错误,你的T61订单将被取消。请访问我们的网站重新订购或者联系我们的销售代表。”
IBM
同样情况出现在IBM,2000元的笔记本光驱被1元错误销售,IBM全部照单供货。
DELL
出现在DELL便降了一格,8999元的服务器被976元销售,DELL的解决办法是消费者可以以75%的价格购买。
系统出错的事情在互联网领域不少见,该如何妥善处理才能够使企业利益最大化呢?
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“用户体验”这四个字最近出现频率特别高,好像一下子冒出来似的,一时间地球人张口闭口都是“用户体验”,看来是用户体验的春天到了。
用户体验体现在哪些方面呢?根据门外汉的我初步理解,“用户体验”体现在产品的各个方面,从一行高效的程序代码,到产品外表的一个小图片,都能够为良好的用户体验做贡献。所以说“用户体验”不是一个团队中一个两人的事情。
凡事都要有一个标准,那么衡量用户体验的标准是什么呢?我总结了以下三条:
- 能够有效的引导用户;
- 提升用户使用产品效率;
- 有助于企业营销或利润目标的实现。
用户来到了这里,知道该做些什么,能做些什么,也可以说是在合适的时间合适的地点合适的场合做合适的事情。
用户是来享受服务的,不是来猜迷的,我们需要帮助他们用最短的时间达到他的目的。
企业不是公益组织(公益组织其实也要吃饭),它是一个以经济利益为核心的实体(这是一成不变的),所以,用户体验不仅仅是要满足用户,更要为企业的利益为根本。
先看一下关于Facebook的简要介绍:
Facebook发源于哈佛大学,是目前社会化网络和web2.0的风向标。这个网站目前全球排名第8位,微软公司刚刚宣布投资2.4亿美元以发展其广告事业。估值超过150亿美元。而Facebook开放平台的推出,更是让互联网业内认为它是最有可能和Google比肩的公司。Facebook创建于 2004年2月。这样的高速增长和短短三年多取得的成就,成为当今互联网发展的一个奇迹。
用一句话来描述Facebook模型也就是:把现实生活和工作网络化、电子化。
这需要非常好的互联网基础,或者说是比较高的互联网普及率,否则网民到了“Facebook模型”中,找不到自己曾经或现在接触过的朋友,又无事可做,他就会感到这个东西索然无趣。
Facebook成功就成功在把一个社会人尽可能多的关联起来,加强他们之间的沟通,Facebook应用程序(Apps)如Calendar、To-Do也只是加强Facebook社会化网络的一个工具,虽然他们可能会很好用,但是缺少了Facebook高度关联化的平台都是毫无意义的。
看一下我们国内的情况,截至2007 年6 月,中国网民总人数达到1.62 亿,仅次于美国2.11 亿的网民规模,位居世界第二 ,但普及率偏底,只有12.3%,低于全球17.6%的平均水平。

在这种情况下,国产的Facebook很难达到预期的效果,至少是短期内很难达到“社会网络化”的目的,就相支付企业都期望自己能够成为“企业的财务中心,个人的网络钱包”一样,这些都需要一定的互联网基础,否则都是水中月雾中花。
三句话不离本行,又扯到支付去了。继续说Facebook。
Facebook模型在中国校园市场有发展空间
有人说中国的Facebook们将集体死亡,完全的Facebook现在在中国行不通,但是Facebook模型在国内还是有空间的,所聊斋的观点我不敢苟同,类似Xiaonei和5Q这些只是国内Facebook模型的一些先驱,也是对Facebook的简单“借鉴”。像QQ一样只要他们是走的“借鉴(或者说抄袭)——学习——超越”这样的路线,Facebook模型就可能在中国开花结果。特别是在国内大专及以上学历的居民中的互联网普及率已经超过90%的情况下。

Facebook模型在中国的昨天今天和明天
QQ按照性别、年龄来查找好友,百度个人资料的自动关联,很多Blog圈这种加强关联的方式本身就是Facebook模型的创意雏形,就像我们偶然有了一个想法或者经常发生在我们周围很有创意的事情,而这些想法和事情没有商业化和扩大化。所以说Facebook模型创意雏形在中国早就存在。
现在Alibaba和腾讯都已经建立起来各自的网络帝国,为了使他们的产品能在有限的网民中发挥最大作用,他们产品内部之间不断的融合自觉不自觉的就加强了互相的关联。当这种关联到一定程度后,中国真正的Facebook就会应运而生。
有人说百度进军C2C是假,进军SNS才是真,这点我严重认同,百度目前可以有建立中国Facebook的战略,但路还要一步一步走,只有在正确的时间推出正确的产品才能够枝繁叶茂否则只可能昙花一现或者劳民伤财不得益。
不过我们还是要感谢Xiaonei和5Q这些勇敢的先驱者们,感谢Alibaba、腾讯、百度、Google等等为推动中国互联网发展和推动人类生活便利化做出的巨大成就。
但是,在我们距离真正“Live Online”还有相当远一段路的时候,谈在中国建立Facebook还为时尚早。
注:图表和数据来自CNNIC和Internet World Stats等。
