向前延伸?向后拓展?

不经意间看到了一条关于流通生产力的信息:

为什么说流通也是生产力?

  1. 流通是生产的继续(马克思语),同样创造价值,特别是流通的增值服务;
  2. 所有商品价值的实现,都要通过流通,商品不能实现其价值与使用价值,商品生产等于零,生产与再生产将无法实现;
  3. 在市场经济时代,流通决定生产,生产以最终消费为前题;
  4. 通过流通实现的消费需求是拉动国民经济发展的主要动力。

那么,电子商务在生产力中扮演的是什么角色呢?

我们知道很多传统企业都有实现企业运作电子化的梦想,可现实令人不敢乐观:不是水土不服,就是半途夭折(难舍IT情结的唐骏表示将IT带进新东家新华都,希望新华都给传统企业带来新兴旺)。既然这个路不太平坦,那么我们是否可以换一个方式来走呢?由电子商务为主的企业来主导向前延伸、向后拓展。

由于发展周期和竞争状况的制约,电子商务企业迈出这一步需要很大的决心,不积蹞步,无以至千里。

该出手时就出手,电子商务应该、必将发挥更大的作用。

学会偷懒

2008-03-01类别:Brain Storm, Businesses

Alipay和游戏网合作出游戏玩转积分,与晓风软件合作推出财务软件。

易趣安付通把与银行直链部分转让给易宝。

快钱与千龙合推低拍

IBM全面退出全球PC业务市场。

Google的手机业务依托腾讯,和天涯合作推出“问答”;

每个阶段,企业的主攻方向有所不同而精力有限,学会偷懒、懒出境界或许也是企业高速发展的捷径。

Vasco——早来的“门神”

2008-01-22类别:Brain Storm, Businesses

Vasco早在2005年时已经进军大陆市场,Vasco表示“期待能有机会与中国地区的政府部门、金融机构、研究机构以及网络安全厂商交流合作,共同发展。”,两年过去了,根据互联网的信息显示Vasco的产品在大陆并没有被广泛应用。

双因子强身份认证及一次性口令(One Time Password 简称OTP)是防止网上犯罪最为有效经济的方法,Vasco双因子身份认证产品被荷兰银行、美国运通、花旗银行、香港汇丰银行和香港恒生银行(汇丰、恒生银行免费发放)等银行广泛采用,而在大陆内却难寻踪迹。

究其原因在一个“早”字:

  • 金融行业竞争还不够激烈,比如银行不缺客户、霸王条款频现,银行不需要提供更好的服务和保障照样可以生存的很安逸,所以没必要在安全上做更多文章;随着我们金融行业不断开放,此种状况迟早会改善。
  • 用户理财意识尚未崛起,用户绝大部分只是把钞票存放在银行进行原始性理财,涉及网络金融者少之更少。
  • 电子商务刚刚起步,电子商务不是大众生活的一部分,对电子商务安全重视只是少数人、少量交易的事情。

EMC 安全产品分公司 RSA从企业端走向电子商务市场,而Vasco则从电子商务领域跨足企业用户远端连线需求,单从这一点来说Vasco也应该在 RSA在企业端占有相当比例时再进入大陆市场也为时不晚。

再者,如果在思科(Cisco)、F5和Juniper等网络供应商的要求下以合作形式进入大陆市场,Vasco在大陆的春天会不会早一些降临呢?

思考:如何处理你的“订单门”事件?

下面是从老杳吧看到的“订单门”事件:

联想

2008年1月8日北京时间下午5点至晚上8点,联想美国网站订单系统出现错误,售价1000多美元的T61笔记本电脑最低可以224美元买到,许多中国消费者发现并下了订单,由于此时正值美国深夜,想必美国消费者所下订单不多,基本上几百份已付款订单均来自中国大陆。

下过订单并付款的消费者反应,联想已经发出邮件:“由于在我们网站发生了一个意料之外的错误,你的T61订单将被取消。请访问我们的网站重新订购或者联系我们的销售代表。”

IBM

同样情况出现在IBM,2000元的笔记本光驱被1元错误销售,IBM全部照单供货。

DELL

出现在DELL便降了一格,8999元的服务器被976元销售,DELL的解决办法是消费者可以以75%的价格购买。

系统出错的事情在互联网领域不少见,该如何妥善处理才能够使企业利益最大化呢?

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衡量用户体验的三大标准

“用户体验”这四个字最近出现频率特别高,好像一下子冒出来似的,一时间地球人张口闭口都是“用户体验”,看来是用户体验的春天到了。

到底什么是用户体验呢?这个我也不很清楚,你可以在这里看看。

用户体验体现在哪些方面呢?根据门外汉的我初步理解,“用户体验”体现在产品的各个方面,从一行高效的程序代码,到产品外表的一个小图片,都能够为良好的用户体验做贡献。所以说“用户体验”不是一个团队中一个两人的事情。

凡事都要有一个标准,那么衡量用户体验的标准是什么呢?我总结了以下三条:

  • 能够有效的引导用户;
  • 用户来到了这里,知道该做些什么,能做些什么,也可以说是在合适的时间合适的地点合适的场合做合适的事情

  • 提升用户使用产品效率;
  • 用户是来享受服务的,不是来猜迷的,我们需要帮助他们用最短的时间达到他的目的。

  • 有助于企业营销或利润目标的实现。

企业不是公益组织(公益组织其实也要吃饭),它是一个以经济利益为核心的实体(这是一成不变的),所以,用户体验不仅仅是要满足用户,更要为企业的利益为根本。