SamABC

信息通过语言传输总有或多或少的误差，无形中给沟通带来了麻烦，为企业增加了传播成本。那么如何确保信息传输的准确性呢？

传统行业最早运用代码化来解决信息传输问题，如一个集装箱有一个唯一的编号；然后软件产品继承了这种解决方案：一个软件有一个序列号，还有我们常见的403、404错误。可以说这是我们常见的信息传输方式。

而在互联网上，很多人忽略了这一点。只要少数网站采用了这种传输方法：如工行失败原因代码，paypal客户答疑代码KMM70779282I25010L0KM。

最近，一股网络界革命暗流已经开始浮出水面——到底该怎么听用户的、是否要以用户用户为中心来设计，这些只是冰山一角，很多质疑的思维在中国互联网界已经逐渐流行，这是好事。

按照“有需求就可能有商机”的思维，这些质疑基本上是在围绕着“需求”——用户需求、“商机”——商业需求，这两点来讨论的，那么在实际运用中我们该遵循什么原则呢？

用户需求包括已有的基本需求、挖掘出来的潜在需求。

商业需求包括赢利模式、商业目标。

无论是“用户需求”还是“商业需求”，都还可以分为可用需求，不可用需求。

当用户需求与商业需求发生矛盾时，作为一个产品的设计者，首先要考虑商业需求，同时也要尊重用户需求，这就需要产品设计者把握一个“度”——也就是在最大可能保证商业需求的情况下，尽量的满足用户需求。

所以说一个产品设计者在面对纷繁复杂的需求时，能够准确的区分哪些是可用需求、哪些是不可用需求变得重要起来。

有人问，网络媒体和传统媒体有什么优势？目前，我认为网络媒体有以下三方面的优势：

1. 受众年轻，消费生活喜欢容易改变。
2. 成本低廉，花一点钱就可以买来大片赞美，虽然我不赞成这种情况，但是从中可以看出在网络上做点事情是成本多么低廉。
3. 互动性强，通过轻移鼠标就可以实现精彩互动，且成本低廉。

关国光在接受TeachWeb访问指出“用户培养最重要，用商户撬动用户。”，那么快钱培养用户的重点策略应该首先在吸引商户上面。快钱的用户大部分从商户上面转过来的。

Alipay、Tenpay非常相似。不过Tenpay依托众多的QQ用户，重点放在虚拟商品；Alipay依托成熟的阿里巴巴集团，经营重点比较综合。

Paypal的优势在于用户能够方便的开展国际贸易。

究竟哪一种模式能够更胜一筹呢？

安全是制约电子支付发展的瓶颈，于是各电子支付厂商在安全方面不断的做文章。

工行的“U盾”几十块钱，“口令卡“2元（而且还长时间免费赠送），而快钱的“快钱盾”一出手就是一百多元——这一百多元能绝对保障用户的安全吗？谁也不敢保证。

目前中国电子商务所处的阶段现状是：使用网上支付的绝大部分是资金流量较小的交易，人们为了能够更加节省交易成本才选择了电子商务。

为了安全，用户可以支付一定的额外支出，但是这个额外支出的极限是多少呢？

不过，按照快钱“用商户撬动用户”的策略，快钱盾很大程度上是为商户特制的，如果是这个样子，也就顺利成章了，相信快钱以后也会针对普通用户推出加强安全保障的措施。

用户的需求层次总是多样的，祝福支付工具中的贵族——快钱盾吧！