SamABC

无论大小企业都有自己的内部沟通方式，不同的沟通方式不仅影响到企业的运行效率，还影响到沟通成本，在各种沟通方式中，个人认为建立内部信息中心最有效。这个信息中心要有如下特点和目标：

特点

• 全面；

员工需要的都不能遗漏，不便于公开的一定要保密。

• 及时；

随时根据现实情况更新信息。

• 有效。

让好不容易建立起来的沟通桥梁整天睡大觉不是我们要的。要想引导员工使用。把真正大家关心的东西呈现在最重要的位置，而不能搞的像记流水帐。

目标

1. 使复杂的事情简单化，简单的事情更简单；
2. 充分提升企业内部资源利用率；
3. 责权明晰；
4. 新员工较短时间内融入企业；
5. 降低沟通成本。

问： SharePoint Portal Server 2003是为谁设计的?

答： SharePoint Portal Server 2003的设计目标是大中型企业内的团队和个人。

问：为什么公司或团队应该使用SharePoint Portal Server 2003?

答： SharePoint Portal Server 使得公司能够创建和管理团队及个人站点，能够无缝地与以前的不相连的站点集成，并使得团队和个人能够相互协作。客户可以查找和组织应用程序、团队和个人， 也能够从一个位置集成和提供协作站点。另外，他们还能够访问上下文相关的信息，包括我的团队、我的站点、我的信息等，并能将它作为一个非常巨大和灵活的企 业解决方案。客户可以设计具有公共和私人视图的个人站点；具有Office System集成的丰富协作体验；以及个人、团队和企业空间内的知识管理。

——SharePoint 产品和技术常见问题解答

结合以上信息，我们发现SharePoint对于大中型企业或者成熟企业是个理想的选择，但是对于大部分中小企业或者不成熟企业就会认为SharePoint过于繁琐，个性化成本高，那么，对于这部分企业来说该如何建立自己的内部信息中心呢？

现在，让我们复习一下小学课本上的一篇课文——《最佳路径》：

建筑大师格罗培斯为迪斯尼乐园的路径设计而大伤脑筋。一日，他来到法国著名的葡萄产区，发现一个奇怪的现象，沿路有很多人叫卖葡萄，却很少有人停下来买。一位因年迈而无力看管的葡萄园主，便在路边放了个箱子，路人只要投入5法郎就可以摘一篮上路，结果这位老太太的葡萄总是第一个卖完。倍受困扰的格罗培斯因此事受到启发，于是在迪斯尼乐园撒下草种，提前向游人开放。在乐园提前开放的半年里，草地被踩出许多有宽有窄、优雅自然的道路，格罗培斯便根据这些踩出的痕迹铺设了路径。这一设计在1971年被评为最佳设计。

这条路径设计者是游人们自己，而格罗培斯不过是尊重了人们的意愿而已。

——《最佳路径》

有了《最佳路径》做指导，建立一个有效的内部信息中心将不在是难事。

最近，一股网络界革命暗流已经开始浮出水面——到底该怎么听用户的、是否要以用户用户为中心来设计，这些只是冰山一角，很多质疑的思维在中国互联网界已经逐渐流行，这是好事。

按照“有需求就可能有商机”的思维，这些质疑基本上是在围绕着“需求”——用户需求、“商机”——商业需求，这两点来讨论的，那么在实际运用中我们该遵循什么原则呢？

用户需求包括已有的基本需求、挖掘出来的潜在需求。

商业需求包括赢利模式、商业目标。

无论是“用户需求”还是“商业需求”，都还可以分为可用需求，不可用需求。

当用户需求与商业需求发生矛盾时，作为一个产品的设计者，首先要考虑商业需求，同时也要尊重用户需求，这就需要产品设计者把握一个“度”——也就是在最大可能保证商业需求的情况下，尽量的满足用户需求。

所以说一个产品设计者在面对纷繁复杂的需求时，能够准确的区分哪些是可用需求、哪些是不可用需求变得重要起来。

口碑营销的当前的主要形式

话题广告是当前口碑营销最有效的主要形式。

这东西听起来好像有些陌生，其实他早已经融入到我们的现实生活中：比如你感觉那家餐厅的包子好吃，你就可能会告诉你周围的人，然后那家餐厅的生意就逐渐红火起来。这是话题广告最原始的形式。在传统媒体，比如电视，广播，报纸上早已应用，但是由于互联网特性，这种营销方式一直是以非正式的方式在缓慢的运行着。

今天我们只讨论互联网上的口碑营销，按照传播者的出发点，它又分为两类：

有意识的口碑营销

有意识的在feedsky的话题广告，dangdang邀请客户分享购物感受等。

无意识的口碑营销

产品的使用者时候后，主观上无意识的写下自己的体验，客观上为产品传播做了贡献。如豆瓣上的《引爆流行》

口碑营销的组织者

1. 对互联网的现状和将来有全面掌握的组织。

如feedsky、feedburner、网摘站点等，这些组织掌握有大量站点的流量和用户群体类型等信息，可以有效、有针对性地推动口碑营销进行，为口碑营销的需求者提供指导、同时也为他们带来实实在在的利润。

2. 有口碑营销需求的组织。

这些组织可以根据需要，像猎头公司一样，寻找属于自己的目标，有针对性地推动营销活动。优势：比较灵活，劣势：视野不够开阔，造成误投。

口碑营销的执行者

口碑营销是草根一族的专属活动，所以说口碑营销的执行者可以是每一个和特定营销对象接触过的人，但最多也最有效的是草根族中的“明星”，应为这些“明星”通常拥有大量的fans，他们的一举一动可能就会影响到他们的fans，然后这种影响可能就会像病毒一样开始传播。

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首先祝福玛德琳事件能有一个完美的结局。

地球上丢失的儿童可以说不计其数，为什么玛德琳小朋友的遭遇影响就这么大呢？她是皇室成员？名门贵族？答案是否定的。

根据相关报道，玛德琳父母雇佣了公关人员，通过多位“达人”，造成了全球总动员的态势。

如果一个公司的公关活动能够达到这种效果，那将是每一个经营者梦寐以求的。

从这个事件中我们很容易看得出：

1. 公关非常重要，只要有技巧，做起来并不像想象中那么难。一对夫妇就可以搞的轰轰烈烈，无论大小企业更有这个能力。
2. 运用借势来造势。