SamABC

必要性&目标

• 必要性
  1. 个人用户方面：快钱用户活跃度低，即使用户快钱账户中有了钞票，消费渠道也很有限。
  2. 企业用户方面：即使企业用户加入了快钱也很难有效的分享快钱庞大的用户群，快钱有2000万还是3000万用户企业不再关心，有碍于快钱“用商户撬动用户”策略的执行。同时也把我们的竞争优势单独的推到了产品竞争和价格竞争的角落。
  3. 信息爆炸时代，用户更需要整合后的高效信息资源，如Baidu,Goolge推出网址导航，热榜，博客搜索，指数等——管中窥豹。
  4. 快钱是标准的独立第三方支付。
  5. 牌照尚未发放，圈地为王。
• 目标
  • 成为快钱的网络营销中心、品牌推广基地、激活用户的利器；
  • 商家感觉如果不加入此导航就是在电子商务推广方面的最大失误；
  • 商家以在快钱导航中自豪，类似Google PageRank，Alexa排名，“支付宝信任商家”等等，用户可用把这个排名或者荣誉挂在他们的网站上；
  • 电子商务方面的胡润排行榜，福布斯排行榜。

价值体现：

1. 增加企业用户；
2. 激活个人用户；
3. 增加公司收益；
4. 提升品牌议价能力，节省品牌推广以及营销成本；

如何做？

• 重在排序
  1. 参考搜索引擎和导航网站布局和排序规则，并结合快钱利益点，推出动态个性化导航。
  2. 可参考排序数据：网关交易量，交易频率，单笔平均数，退款率等因素。
  3. 篱笆网“商户口碑指数”的评级办法值得借鉴。
• 有条件显示部分商户
  1. topN、手动N、随机N、某时间段上升最快N等等，充分激活企业用户对导航站的热情。同时尽可能的避免了客户资源的暴露。
• 板块设置
  1. 返现；
  2. 热点合作活动；
  3. 快钱优惠券推广中心（我要优惠）；
  4. 不同排序方式布局。

成本

1. 专门的分类编辑和信息收集人员（销售和客户服务人员也可分担）；
2. 都是已有数据，只需整合即可；
3. 一般开发人员即可开发。

竞争

1. C2C网站本身就是一个C2C类型的导航站，并且他们只做自己的站内导航。
2. 腾讯的财富空间（值得我们学习）虽然有丰富的信息，但尚未进化为导航站，且我们有独立第三方的优势。
3. 专业导航站不如我们的信息准确（权威）。

缺点

1. 商户不是快钱的用户，我们就无法导航；
2. 暴露快钱客户资源（应对：手动＋自然排序）。

策略

• 初始低调；
• 排序规则公开收集，保密执行；
• web2.0方式执行。

工行头条声明《中国工商银行历来免收救灾捐款手续费》，早几天网上爆出银行收了救灾捐款的手续费，闹的银行很被动，银行真的是想在这些善款的榨取利润吗？应该不是的，但是对于用户的指责，这些收手续费的银行并不冤枉——无论何种原因银行确实从善款收取了费用。

近期各银行都推出了免手续费捐款服务，我们抽取工行和招行免收手续费的方式做一个比较：

• 工行：必须通过指定渠道（公益捐款）汇款至指定账户方可免手续费；
• 招行：只需汇款至指定账户即可免手续费。

那么，银行该如何实施捐款免收手续费呢？仅需两步：

1. 公示接收捐款的指定账户；
2. 针对转至指定账户的用户免收手续费（无论是哪种渠道）。

没有听到哪个第三方支付在此次赈灾中捐出大笔的款项，但是他们在本次还在持续的捐赠中，起到了极大的推动作用，他们让公益组织、需要协助捐款企业有了更好的资金流动渠道，为什么这么说呢？且看第三方支付在本次捐款中彰显的几点特色。

1. 便于监督

   有部分人本来想捐款，但是对于捐款情况能够透明化，管理公开化有顾虑，所以就少捐或者不捐或者通过其他非正常渠道捐款，而如果捐赠的款项能够多一个机构来做记录，对于推进捐款情况能够透明化、管理公开化有很重要的意义。

2. 灵活高效

   在银行和银监会没有做出正式表态，银行还在收捐款者的手续费时，第三方支付企业地震发生几个小时候就推出了免费捐款活动，这一点充分体现了电子支付的特色。要知道“早捐一秒，多救一人”。

3. 门槛低

   企业除了自己捐款之外还有协助捐款的意愿，特别是互联网企业，那么这些企业就可以很方便的和第三方支付企业合作推捐款。

4. 便利，支付方式多样

   捐赠人可以使用银行卡、信用卡等支付方式在家中就可以完成任意数额的捐赠。

5. 容易形成规模效应

   第三方支付企业本身拥有千万级别用户，有一定的影响力，在第三方支付企业的推动下，使网友的凝聚力增强。

不经意间看到了一条关于流通生产力的信息：

为什么说流通也是生产力？

1. 流通是生产的继续(马克思语)，同样创造价值，特别是流通的增值服务；
2. 所有商品价值的实现，都要通过流通，商品不能实现其价值与使用价值，商品生产等于零，生产与再生产将无法实现；
3. 在市场经济时代，流通决定生产，生产以最终消费为前题；
4. 通过流通实现的消费需求是拉动国民经济发展的主要动力。

那么，电子商务在生产力中扮演的是什么角色呢？

我们知道很多传统企业都有实现企业运作电子化的梦想，可现实令人不敢乐观：不是水土不服，就是半途夭折（难舍IT情结的唐骏表示将IT带进新东家新华都，希望新华都给传统企业带来新兴旺）。既然这个路不太平坦，那么我们是否可以换一个方式来走呢？由电子商务为主的企业来主导向前延伸、向后拓展。

由于发展周期和竞争状况的制约，电子商务企业迈出这一步需要很大的决心，不积蹞步，无以至千里。

该出手时就出手，电子商务应该、必将发挥更大的作用。

开通代扣业务的银行

• 工商银行（客户委托缴费服务）
• 招商银行（一网通支付·直付通）
• 建设银行（支付宝龙卡服务）
• 中国银行(缴费服务)
• 兴业银行（QQ秀虚拟信用卡）
• ……

开通代扣业务的支付企业

对于支付企业，这个业务的实质是来往资金都是在用户的授权下支付企业直接从用户的银行账户上扣取，银行按照支付企业指令来付款。不过这种扣款采取的方式有所不同，给用户带来的体验也就有所不同。

• 腾讯（一点通）——目前新增了“自动扣款业务”

特点：直接由腾讯从银行扣除资金，对于用户来说是先充值到腾讯然后进行消费。

“一点通”是腾讯公司携手银行推出的一项最新支付功能。它实现了QQ号码和用户银行卡账户的关联，从而能方便的对Q币、Q点等账户进行自设定充值以及开通QQ包月服务，免除了跳转银行支付的烦琐和在互联网上泄漏银行卡密码的担忧，并尽享QQ服务各种超值优惠。

招商银行对此项业务的说明

每张招商银行”一卡通”最多可以直充3个QQ号码。招商银行有权根据市场需要调整每张”一卡通”可以绑定的QQ号码数量。

• 易宝支付（易宝通）

特点：易宝方式较多，第一种是对于企业用户来说是先充值到易宝账户然后进行消费，第二种给其他用户的直觉是在购物时银行定期定量从银行账户上扣取。

招商银行对此项业务的说明

每张招商银行“一卡通”最多可以关联一个易宝账号。招商银行有权根据市场需要调整每张“一卡通”可以关联的易宝账号数量。
变更或取消电子协议请通过登录招商银行网站www.cmbchina.com个人银行大众版“一卡通自助缴费”服务操作。

• 支付宝的“支付宝龙卡”——目前此业务已经扩展成为“支付宝卡通”

这其实是支付宝和建行联姻后出现的一种原始代扣业务，与其他银行和企业合作的不同点有：

1. 支付宝龙卡本意上专为支付宝用户提供方便，而招行和工行推出的服务可以适用于绝大部分银行卡用户；
2. 支付宝龙卡的操作大部分操作采用线下方式，基本上脱离了互联网，消灭了网上支付用户的恐网症；
3. 这也是支付宝的高明之处，我们知道建行网点众多，本身开通网银就是采用线下形式，这正式支付宝所看中的；
4. 虽然招行和工行推出的这种缴费服务基本可以达到和支付宝龙卡同样的效果，但是他们的操作都是在网上；
5. 支付宝龙卡这种合作方式对合作双方宣传效应巨大、成本高，合作关系更为紧密，共赢效果明显。

如果此项功能能够和水电煤等类似特征的缴费联系起来，市场前景不可小觑。

相关知识

• 在招行网银中：NK表示直付通交易；
• 这个业务在基金、保险、网游方面较为流行，盛大、腾讯和招商证券目前是招行此业务的主要受益者。
• 由于支付企业每隔一个时间段（可能是半个小时、一个小时等）向银行发送一次扣款请求，所以，这种支付方式扣款的时候基本都有延迟。