保险电子商务的破冰期已到?

抢盐、抢奶粉、抢日用品暴漏了人们内心安全感系数;

朋友对漫山遍野的保险推销员反感,但是又抱有尝试购买保险的心理;

电子商务比较成熟,人们开始习惯于使用网络,相信网络;

淘宝上的华泰保险经营不给力。基本上是放羊状态。

问题来了?机会来了?

冰山一角:作为国内第一家网上“保险公司”泰康在线五周年时的困惑在十周年时逐步被一一突破。

淘宝商城?拉客商城?

2011-03-12类别:Product Management, Requirements

今天买衣服时在Jack Jones专卖店转了一圈,发现了一件不错的西服,回家之后就到了淘宝上搜索,找到了Jack Jones官方旗舰店,但是发现价格和商场是一样一样的。如果在加上运费、等待快递时间还不如直接在商场买了。

回想一下科勒、周大福等淘宝官方旗舰店也是这样的情况,不仅价格一样,从评论中可以看出这些旗舰店的客服都很“忙”,也就是说淘宝对于他们来讲仅仅是一个品牌宣传的地方,或者说把用户赶到商场专卖店的一个工具。

对于这些传统行业的品牌,线下有很多实体专卖店,虽然淘宝官方旗舰店营业成本低,但是为了维护这些实体店的利益,价格方面并不优惠,你爱买不买。这是淘宝商城不愿意看到的。淘宝希望整个交易都能够在淘宝这个平台上完成,而不是沦为这些品牌的“拉客仔”。

恰恰相反,苏宁易购、联华购物网这里卖的东西价格通常都比他们自己实体店实惠一些。

还有一种情况,利用实体店为线上交易拉客,线上的价格和线下的一样,客户到了实体店,实体店人员也会向用户推荐线上交易方式。如篱笆网就是这种方式。

每种交易方式的背后都隐藏着利益(需求)的纠结,淘宝商城该如何引导客户向利人又利己这种双赢的方向发展呢?

工作成本和阶段性成果

2010-08-16类别:Requirements

每一个具有主人翁精神的产品经理都会希望自己的产品能够尽善尽美;但是由于时间、成本等问题,一个好的产品必须分步完善;老马说他不希望突然看到一个原子弹,而是希望在看到结果的同时也能看到实现的过程,或许就是这个道理;

如何推出阶段性成果,哪些需求应当早一点满足?哪些需求可以稍后满足?这就引出了一个需求优先级的问题。一个产品的优先级如何确定呢?主要有以下几个因素:

  • 与产品发展规划耦合度
    核心部位优先级一定是高。
  • 竞争对手同类产品现状
    对手做的好的地方咱一定不能落后。
  • 用户需求的急迫性

所以说在产品规划的初期,为了更好的适应变化,最好能够预先进行优先级排序。成本自然可控,阶段性成果也可做的心中有数。

如何应对频繁的需求变更

2008-07-27类别:Product Management, Requirements
  • 在项目启动时就做好需求分析

    一味的满足任何人的任何想法是错误的,所谓众口难调就是这个道理,要帮助需求人要找到真正的关键用户,进行充分的客户分析、市场分析。要和需求人达成充分的一致,不能在双方对项目的认识都在模棱两可的时候启动项目。

  • 最好有“过来人”的参与

    如果这已经是一个成熟的行业,可以找一位在此方面确实有丰富经验的人员共同参与进来。在没有合适角色的情况下,可以选择分阶段进行。也就是摸着石头过河,根据实施效果随时调整进度和方向。

  • 明晰项目范围

    在产品实际应用中,需求永远是没有止境的,首先解决至关重要的、核心的、当前急于解决的需求。明确现在需要做的有哪些,下一步需要做的又有哪些,长期的拉锯战,对需求人和执行者都是一种摧残,对项目成本也有极大的压力。

  • 做好自身技术可行性分析

    根据需求分析预测,哪些技术能够利用团队现有技术,哪些技术团队不具备需要补充新的技术人员。

给我我最想要的

hao123简单的几个网页就一举成名,除了众多研究者给出的理由,最根本的是,它对众多的网络资源合理归类,降低了互联网用户寻找正确信息的门槛,提高了我们寻找信息的效率,给出了我们最想要的

Google,Baidu只给我们提供了一个框框和一个按钮,但是互联网用户对他们恋恋不舍,百访不厌,这是为何?他们给出了我们最想要的

jquery,YUI (Yahoo! User Interface),Visual Studio等等工具把抽象的代码整合起来,组成了一套近似可视化、简单化的工具,引来了人们对他们的“膜拜”,为何?他们给出了我们最想要的

早一段时间连续几天经常请假,需要同事帮忙拿假条或者签字,以致同事看到我就拿出了假条、取出了笔,搞得我不好意思,但是相互之间也节省了一点点时间。节省的这点时间也来自于同事给出了我当时最想要的。

Google的热榜、博客搜索、还有不失时机推出的2008 全球火炬接力路线图,这些东西放在他们那个小框框中也是可以的,那么他为什么要把这些东西单独列出来?很显然,他想帮助来到Google的顾客提升效率,所以就把他们最可能关心的东西单独拿了出来。

推广开来,如果你提供的服务或者产品不是原创,那么你也可以通过合理的整合某些信息(简单的如wordpress后台),同样能够推出具有吸引力的服务或者产品。

只要你提供了我们最想要的——提高效率就是延迟生命。