SamABC

最近，一股网络界革命暗流已经开始浮出水面——到底该怎么听用户的、是否要以用户用户为中心来设计，这些只是冰山一角，很多质疑的思维在中国互联网界已经逐渐流行，这是好事。

按照“有需求就可能有商机”的思维，这些质疑基本上是在围绕着“需求”——用户需求、“商机”——商业需求，这两点来讨论的，那么在实际运用中我们该遵循什么原则呢？

用户需求包括已有的基本需求、挖掘出来的潜在需求。

商业需求包括赢利模式、商业目标。

无论是“用户需求”还是“商业需求”，都还可以分为可用需求，不可用需求。

当用户需求与商业需求发生矛盾时，作为一个产品的设计者，首先要考虑商业需求，同时也要尊重用户需求，这就需要产品设计者把握一个“度”——也就是在最大可能保证商业需求的情况下，尽量的满足用户需求。

所以说一个产品设计者在面对纷繁复杂的需求时，能够准确的区分哪些是可用需求、哪些是不可用需求变得重要起来。

关国光在接受TeachWeb访问指出“用户培养最重要，用商户撬动用户。”，那么快钱培养用户的重点策略应该首先在吸引商户上面。快钱的用户大部分从商户上面转过来的。

Alipay、Tenpay非常相似。不过Tenpay依托众多的QQ用户，重点放在虚拟商品；Alipay依托成熟的阿里巴巴集团，经营重点比较综合。

Paypal的优势在于用户能够方便的开展国际贸易。

究竟哪一种模式能够更胜一筹呢？

口碑营销的当前的主要形式

话题广告是当前口碑营销最有效的主要形式。

这东西听起来好像有些陌生，其实他早已经融入到我们的现实生活中：比如你感觉那家餐厅的包子好吃，你就可能会告诉你周围的人，然后那家餐厅的生意就逐渐红火起来。这是话题广告最原始的形式。在传统媒体，比如电视，广播，报纸上早已应用，但是由于互联网特性，这种营销方式一直是以非正式的方式在缓慢的运行着。

今天我们只讨论互联网上的口碑营销，按照传播者的出发点，它又分为两类：

有意识的口碑营销

有意识的在feedsky的话题广告，dangdang邀请客户分享购物感受等。

无意识的口碑营销

产品的使用者时候后，主观上无意识的写下自己的体验，客观上为产品传播做了贡献。如豆瓣上的《引爆流行》

口碑营销的组织者

1. 对互联网的现状和将来有全面掌握的组织。

如feedsky、feedburner、网摘站点等，这些组织掌握有大量站点的流量和用户群体类型等信息，可以有效、有针对性地推动口碑营销进行，为口碑营销的需求者提供指导、同时也为他们带来实实在在的利润。

2. 有口碑营销需求的组织。

这些组织可以根据需要，像猎头公司一样，寻找属于自己的目标，有针对性地推动营销活动。优势：比较灵活，劣势：视野不够开阔，造成误投。

口碑营销的执行者

口碑营销是草根一族的专属活动，所以说口碑营销的执行者可以是每一个和特定营销对象接触过的人，但最多也最有效的是草根族中的“明星”，应为这些“明星”通常拥有大量的fans，他们的一举一动可能就会影响到他们的fans，然后这种影响可能就会像病毒一样开始传播。

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人们的生活节奏是越来越快，虽然地球变成了地球村，但是和朋友们沟通是越来越少，节日短信成了常联系的代名词，就像我们同在上海的四个同学，虽然都在一个城市，一年也相聚不了几次。打电话或者用IM软件联系总需要挑时间，那么有没有一种方式：知道对方在做什么或者说能获得他（她）的信息，但是又不互相打扰呢？

以前用过饭否和twitter，今天有机会又接触了“新生儿”叽歪de，发现这个三个站点，基本相似，但也有细小的差别，先看以下叽歪de的简单介绍：

“叽歪de - 这一刻，你在做什么？”诞生于2007年5月20日，北京。它是一个通过手机短信、聊天软件（QQ/MSN/GTalk/skype）和Web，进行组建好友社区并实时与朋友分享的微博客服务。

叽歪de服务包含以下功能特点：
1.全面支持完整的IM和手机命令，不需登录web就可玩转叽歪；
2.无限免费支持手机接受好友的实时消息；
3.支持openID；
4.支持IM签名更新；
5.支持自定义界面。

创建者巧妙地把 .de的域名转化为“的”字的汉语拼音解，使每个用户在网站上的页面地址直观地呈现为“叽歪的某某”的汉语拼音。只要领会使用之道，你会发现它有趣而实用。叽歪de你，叽歪de我，通过用户的“手机微博客”组成了一个轻松而便捷的社区。

对于在不同时间、地点和心情的我们，叽歪de可以给你不同的美妙感受：无暇长篇写作的时候，叽歪de是一个最便捷的迷你博客；旅途枯燥，只要手机在握，叽歪 de就可以成为一个快速在线记事本；孤独却无人倾诉？叽歪de是你永远忠实的听众；亲朋挚友之间，叽歪de是帮助你无缝联通网络和手机通讯方式；对于尝新追酷的e时代新人类们，什么？竟然你还不知道什么是“叽歪de”？

先说一 下这个“新生儿”有哪些需要完善的地方：

1. 页面设计上不是很时尚，作为一个时尚的事物，外表一定要时尚。logo处理的太粗糙，有待改进。
2. 个别地方语言方面有待推敲。比如在页面上部的“首页”这个其实是个人首页建议改为“我的首页”，还有“发送通知消息到:MSN，网页”这是什么意思呢？应该是从网页或者从MSN发送的消息吧。
3. 纵观这几个类似的站点，尚没有发现他们有什么好的盈利模式，没有盈利模式的事物，总是让人使用起来不放心——我们好不容易建立起的“圈子”突然从地球上消失了，我们会突然会很失落的。
4. 叽歪大中国地图http://lab.jiwai.de/googlemap/显得不够流畅。

就同类站点来说叽歪de也有值得推荐的地方：

1. 更加适合国情，象twritter提供的IM软件选项，就不如叽歪de全面。
2. 符合使用习惯，在添加验证IM软件时，叽歪de提供了验证而不是直接加为好友就可以了，这点体验好。
3. 支持openID，openID可以为用户节省不少时间，比较有前途，这个是很多其他网站经营者值得学习的地方。

新生事物一定有闪光点，也总有不足的地方，希望叽歪de能够不断改进，找到合适自己的盈利模式，持续关注中。

互联网和娱乐的关系总是很紧密，上网的人都想能从中寻找一些有趣的东西。

就象互联网语言不能太严肃一样，互联网产品的说明也不能太乏味，怎么样解决这个问题呢？

没有人不喜欢听故事，那么我们就把产品融入到故事情节中，让用户产生身临其境的感觉，故事讲好了，产品也就卖出去了，至少被用户理解了。

你会讲故事吗？