提起SNS很多人都想到了国内部分半死不活的站点。风生水起的SNS怎么活的就这么累呢？猜想原因大体有以下六个：
一、无法识别是商业机会还是用户需求
110免费，114收费，就是区分什么是用户需求什么是商业机会的最佳例子。部分网站急于求成收起了“110”的费用。用户逃跑的同时，网站也随之死掉。
二、无法抵挡诱惑，不够开放
SNS很大的优势在于充分调动第三方资源为我服务，第三方盈利的同时我也获得成长。而很多人往往抵挡不住诱惑，不是用心去搭戏台，发现有钱可赚马上自己就跳了起来，把唱戏的吓跑不说，自己也累的要死。
三、不喜欢赚小钱
SNS站点收费方式通常有两种：会员费（加入即需付费）；增值服务费（按需付费，什么时候使用什么时候付费）。杭州19楼企业用户买一个版块几十万属于支付“会员费”的形式，南昌地宝网个人用户买一个置顶信息十块钱属于支付“增值服务费”。这种“增值服务费”看似金额很小，但是确能够聚沙成塔。
四、用户细分不到位
最近接触很多客户都是区域型社区或者垂直型社区，发现他们活的很滋润，在自己的圈子里名声显赫，但是圈外的人很少知道他们的存在。他们之所以能够在“夹缝”中生存的游刃有余，非常大的因素是他们了解自己所属的圈子，知道圈子成员的需求。而这些需求是很多大型站点所不能满足或者不在乎的。
五、缺乏依托
人与人之间能够发生关系或者是有共同的兴趣爱好，或者是生活在共同的区域，或者……总之有一定的主题，那种专门为了发生关系而聚集在一起的人必定不会长久。SNS当前阶段更多的是帮助我们增加用户粘性，挖掘网站业务能量，而非赚钱，淘江湖就是一个生动例子。
六、不重视线上线下互动
SNS中会员之间的互动需求已经不仅仅局限在互联网。而线下互动可以很直接的扩大网站影响力、延长用户使用周期、提升收入能力。
七、电子商务和百姓生活距离太远
电子商务普及率还是不够足够的高，微支付产品还不够成熟。
八、不注意细节
人人网注册页右侧有这么一句话：你知道吗？人人网是中国最大的SNS社区，平均每人找到105位好友。试问“SNS社区”是什么意思，有普通用户能够看懂呢？而细节是SNS产品的重中之重。支付宝原来的“支付宝卡通”改为“快捷支付”为我们做出了榜样。
九、误解SNS
真正的SNS并不是建立一个个人中心、添加一些好友关系，而是渗透在产品各个环节的SNS元素。SNS虽蕴含商机，但是千万不能太着急赚钱，当我们真正创造出更多价值时，赚钱还是问题吗？
今天买衣服时在Jack Jones专卖店转了一圈，发现了一件不错的西服，回家之后就到了淘宝上搜索，找到了Jack Jones官方旗舰店，但是发现价格和商场是一样一样的。如果在加上运费、等待快递时间还不如直接在商场买了。
回想一下科勒、周大福等淘宝官方旗舰店也是这样的情况，不仅价格一样，从评论中可以看出这些旗舰店的客服都很“忙”，也就是说淘宝对于他们来讲仅仅是一个品牌宣传的地方，或者说把用户赶到商场专卖店的一个工具。
对于这些传统行业的品牌，线下有很多实体专卖店，虽然淘宝官方旗舰店营业成本低，但是为了维护这些实体店的利益，价格方面并不优惠，你爱买不买。这是淘宝商城不愿意看到的。淘宝希望整个交易都能够在淘宝这个平台上完成，而不是沦为这些品牌的“拉客仔”。
恰恰相反，苏宁易购、联华购物网这里卖的东西价格通常都比他们自己实体店实惠一些。
还有一种情况，利用实体店为线上交易拉客，线上的价格和线下的一样，客户到了实体店，实体店人员也会向用户推荐线上交易方式。如篱笆网就是这种方式。
每种交易方式的背后都隐藏着利益（需求）的纠结，淘宝商城该如何引导客户向利人又利己这种双赢的方向发展呢？
有同事问及为什么现在产品还没有做好就给部分用户体验，出于什么考虑的？通常是有以下考虑：
- 让用户提前了解新产品，提前做好使用准备、计划；
- 为新产品发布预热；
- 让用户测试，看是否有BUG；
- 有新的需求尽早提，我们提前准备是放在当前版本？更新包？还是后续版本；
- 产品可能达到的效果提前预知，为做好后续用户引导做准备。
不过“半成品”的信息最好能够准确的传达给用户，不要让用户误以为这就是让用户伤心、失望的最终产品。另外产品逻辑一定要能够闭合（金山T盘是一个反面的例子），让用户体验的半成品应该是整体逻辑能够跑通，细节待完善的产品。
聚划算为买家、卖家做了很多好事，但是也让人担忧，很多好的东西基本上都是秒杀。对于普通用户来言，刚刚开始购买，刷新一下页面商品已经下架。所以给部分用户的印象是淘宝在作假。无论淘宝是否作假，给用户带来这样的感觉就是不对的。
那么如何才能尽可能减少用户的这种感觉呢？方法有如下几种：
- 分时团购，把机会带给更多的人——淘宝已经在做，但是淘宝的量过大，所以分时可能还需要进一步细化。
- 增加押宝式团购，购买人数越多，价格越便宜。可以借用卖家力量进行推广，同时提高交易趣味性。
- 1元秒杀设定门槛，不是每个人每天都能够参与。
- 徒木为信，通过其他活动提升用户对聚划算的信任感。你敢想我敢团或许就是这种类型？
- ……
粗放型聚划算即将成为历史！
竞争性创新之所以有威力，是因为对手在功成名就之后，很可能会抱住以往成功的经验不放。所以，新的竞争者最有效的武器，或许就是自己白纸一张的状态。而老牌竞争对手最大的弱点，则是对惯常做法的迷信。
《佳能是如何改变游戏规则的》
某位朋友曾经在电信商业智能行业工作十年，而被聘请到互联网行业从事安全工作，一年过去了，做的很好。用人者可能也是有这方面的考虑？
