确保支付安全有很多方法,考虑到国内互联网发展阶段、企业成本和简便程度,手机短信提醒原本是一个最佳选择,用户不需要因为网络安全而单独携带诸如支付密码器之类的物品,同时也能确保安全。
像支付宝、财付通、快钱等第三方支付企业都提供类似手机短信提醒服务,工行、招行、光大等银行有这方面的功能,但是至今为止没有发现哪一个短信提醒的到达率和准确性特别高的,都或多或少有延迟。
这就带来一个麻烦,在用户支付的过程中因为校验短信没有及时到达而无法支付;因为提醒短信没有及时到达,账户的非正常变动用户就无法第一时间获知。要么无法支付,要么存在安全隐患。
这样以来手机短信提醒的可存在性大打折扣。
为什么会出现延迟呢?专业人士给出了三个方面原因:
- 发送短信量过大造成网络堵塞;
- 接收者所处地区短信接收信号不好;
- 发送短信时网速太慢,以致连接发送短信网关过慢。
如果确实是这三方面原因,那么手机短信提醒的可利用性还是很强的,第二个和第三个原因对于网上支付用户来说存在的可能性很小,而最主要的第一个原因可以通过为金融服务行业开设专线等方法也是可以解决的。
针对短信的现状,支付企业是如何解决的呢?财付通推出了辅助的声讯电话获取验证码的方法;支付宝无奈之下根据用户自愿原则,让用户签字画押的方式来规避短信带来的不良体验。
2007年12月04日21:08:36收到以下短消息:
您好,感谢使用QQ会员社区经典业务,为感谢您的支持,本月您将可免费接收到:精彩资讯及QQ产品使用攻略相关信息,客服询:95105789
我没有找QQ的客服“询”,开始等待我的“精彩资讯”。
2007年12月05日20:16:21收到以下短消息:
亲爱的支付宝会员,现在给您的支付宝账户充值一分钱,就可百分百得现金,最高1000元!登录dx.alipay.com/huodong[支付宝]
登录http://dx.alipay.com/huodong/(体验支付宝,百分百得现金)发现如下信息:
- 收到短信通知的会员,充值金额>=1分钱
- 百分百获现金红包,最高面值1000元
- 充值成功后,于12/12日收到红包
“收到短信通知的会员”?看来不是每个小孩儿都有机会收到短信,“百分百获现金红包”?有钱自远方来,不亦乐乎。
于是,我充值了2分钱。
对于不能一天二十四小时守着自己网上店铺的老板们,除了账户的安全是我们所关注外,及时的获得收款信息在今天这个竞争激烈的商海中同样重要。
目前还没有提供收款短信通知的网上支付企业,那么按照有需求就有市场的规则,这种服务一定有一定的市场。
根据用户的需求不同,收款短信服务具体的可分两种形式:
- 包月型,类似校园卡的手机短信包月,适合收款操作比较频繁的用户;
- 实收型,也就是收到多少的短消息,付多少费用,适合收款操作比较少的用户。