日常工作中，难免遇到同事请求帮忙。有些属于正常工作范畴，有些则纯属「帮忙」。
选择帮忙，耗费时间精力，容易出力不讨好，还打乱自己的工作节奏。
选择不帮忙，又怕得罪同事，也不知道怎么委婉拒绝。
这节课，和你介绍 3 种方法，优雅拒绝同事的不合理请求。
方法一：表达一个正当的拒绝理由
态度对人，说话对事。
所以，拒绝别人时，首先态度一定要好，语气柔和，给对方一个漂亮的台阶，委婉告知不能帮忙的原因。
可以采用「肯定——否定——肯定」的「三明治」谈话法。
首先，给对方一个肯定。态度友善、面带微笑地说：「看起来，你这件工作真的挺重要，要花费不少时间，你辛苦了。」
接下来解释原因：「很遗憾的是，我今天需要推进的工作特别多，下班后还约了健身教练，已经连续放他三次鸽子，实在不能再爽约。」
再次表达鼓励：「这项工作其实是你非常擅长的，上次你就让大家惊艳，相信这次结果也一定会很好。加油啊！忙完这阵好好休息下。」
首先，给一个正面的评价。
其次，说一些虽然不那么入耳，但合情合理的内容。
最后，再以一个正面的、肯定性的结尾，让对方不觉得难受。
这样，合理利用这 3 个步骤，拒绝一个不合理的请求，又不伤害彼此关系，会起到比较理想的效果。
方法二：工作中设定明确的底线
所谓底线，就是时刻清楚自己可以接受什么，不能接受什么，以及当别人跨越这条底线时，如何应对。
和同事相处过程中，不仅要建立自己的底线，还要尽可能表达明确出自己的底线。只有你建立了明确而坚定的底线，别人才会尊重你。
这时，拒绝别人的原因，就变成了是对方越界在先。
设定底线，可以有很多小技巧。
比如，设置免打扰工作时段，把一些不愿意被打扰的工作，放在固定时间处理，同时，在工位上写明：下午 4 点前有紧急任务，谢绝打扰。
或者，在内部交流软件上，设置一条自动回复：工作中，下午 4 点以后统一回复。
这样，同事会更加了解你的工作习惯，也会更加尊重你的习惯。
因为，这是你对所有人都设定的规则，不是针对某个人的情绪。所以，工作中明确底线，能让自己更主动。
方法三：为对方介绍一个 B 方案
还有一种拒绝方法，是关心对方的难处，帮对方找到退路。
这也是一种更高级的拒绝方法。
比如，「你遇到的问题我也很着急，但我真是心有余而力不足。我知道一个网站，有很多这样的案例，你去看看，一定能找到思路。」
这样真诚对待对方的难处，同时给出其他解决方案，不仅会让你在对方心中留下真诚、热心的好印象，还极有可能给了对方更好的选择。
但是，这里也有一个底线：给别人找退路，不是内疚下的补偿，不要因为拒绝这件事，就承诺答应另一件事。
以上，就是拒绝同事不合理请求的 3 个基本做法：
1、提出一个正当的拒绝理由
2、工作中设定明确的底线
3、为对方介绍一个 B 方案
有些人工作效率很低，很重要的一个原因，就是经常无原则地帮助别人，希望以此来体现自身的工作价值。
其实，恰恰相反，一个人的时间精力有限，能够体现自己价值的，是尽全力把自己的本职工作做好。
另外，当一个人开口提出不合理要求时，他心中早准备好了两种答案。所以，无论你给他哪一种答案，都在他的意料之中。
所以，放松一点。
课程策划：赵家希
课程审阅：何川