以强带弱:如何把弱产品推成客户强刚需?

今天,我们来学习第二模块「评估销售状态」的第二节课,如何把弱产品推成客户强刚需。

在上一节课当中,我们讲解了销售场景的四种销售状态,并重点介绍了处在产品弱关系弱的状态时,如何采用超低价和找老板这两个方法为自己赢得更多的时间,来有机会逆袭签单。

同时,我们也讲到了当你处在产品弱关系弱的状态时,你有两条路可以选择,一条路是做产品,一条路是做关系。做产品这条路如果成功,你会把自己的状态拉到「产品强关系弱」,做关系这条路如果成功,你会把自己的状态拉到「产品弱关系强」。

今天,我们就来具体讲讲怎么走「做产品」这条路。

一、产品力的本质是什么

在上一节课当中,我们对产品力的强弱做个一个定义。我们来回顾一下,产品力的强弱程度指的是,按照产品对客户需求满足的程度来排序,排序高的就是产品力强,排序低的就是产品力低。

验证产品力强弱的话术,可以这样说:

「张姐,您也看了不少车了,如果最差是 1,最好是 5 的话,我们的车和其他品牌的车排个顺序,您看我们能排到多少?」

那么,通过回顾产品力强弱的定义,你会发现,其实产品力的强弱并没有一个通用标准,它完全取决于客户的主观判断,也就是说,客户认为它产品力强,它就是强,哪怕其他人都它弱,因此,如何能让客户在头脑中,建立对你有利的产品力标准,就成为你赢下订单的关键。

对此,我们给出两个方法,可以让你迅速的在客户的头脑中,建立你产品力的强势地位。

第一个,叫做「扩展需求」,第二个,叫做「改变标准」。

二、提高产品力之「扩展需求」

我们先来讲讲「扩展需求」,因为这是你在关系弱的时候就能用上的方法。

我们先回到前面那个验证产品力强弱的话术案例当中,

假设客户给的答案是,你的车产品力是 3,另一个牌子的车产品力是 5,很明显,你的车产品力比较弱,这时怎么办呢?

你可以试试这样再问一次:

「张姐,那如果我们的车赠送您终身免费保养,让您再打一次分,您会给多少分?」

你看,这就是「扩展需求」的具体使用。

所谓「扩展需求」就是挖掘客户对于产品更多的需求,然后,满足其中你可以做到,而竞争对手很难做到的部分,或者说是竞争对手还没有发现的部分。

这样一来,你的产品能满足客户更多的需求,你的产品力自然就会提升,哪怕你处在产品弱关系弱的极差状态当中,你也通过「扩展需求」的方法,快速拉高你的产品力。

其实,这个方法几乎已经成为所有市场后入者的通用打法。比如,韩国起亚汽车在刚进入美国市场时,面临着美国本土品牌,德国品牌以及日本品牌的围攻,销量一直非常低迷,后来,起亚提出了所有车型都给予终身免费保养的政策,其他车型因为涉及到经销商的利润分配,没办法迅速做出同样的承诺,因此,这一招让起亚车的销量迅速提高。

同样,在菜市场中,一个刚开始卖鱼的摊贩因为没有任何老顾客,为了提高销量,摊主提出,只要在他的摊位买鱼,他都免费宰杀并去鳞去内脏,还能给切成鱼片,结果,大家都到他的摊位买鱼,当然,因为其他摊贩也可以满足这点,因此,他这招只能短期使用,但你却由此能看出来「扩展需求」非常管用。

所以,千万不要认为自己产品弱关系弱就毫无办法。

好了,我们再来说说第二个方法「改变标准」。

三、提高产品力之「改变标准」

改变标准,指的是改变客户对于产品力强弱的认知标准,前面讲过,客户对于产品力的认知非常主观,只要是主观的认知,我们就有办法去改变。

但是,能够完成这种改变的前提是,客户对你非常信任,所以我们在前面才会说,「扩展需求」可以在产品弱关系弱时使用,但这招「改变标准」的应用场景最好是用在产品弱关系强的状态当中。

那具体怎么使用「改变标准」这招呢?

方法就是,在产品的多个属性当中,找到你的产品最强的那一点,然后,让客户把这点作为衡量这个产品的最重要的标准,在强调一次,这招一定要在你的关系力强的时候使用,因为客户对你信任,才会接受你所说的这个标准,否则,客户很大概率不会认为你说的是对的。

我们还是以前面张姐买车的案例来具体说明一下。

如果张姐和你之前认识,对你比较信任,但是张姐觉得,发动机马力大的就是好车,但你这个品牌的车马力没有其他品牌大,如果用改变标准的方法,你可以这样和她说:

「张姐,你之前看的那几个品牌的车都不错,不过咱们这个品牌的车和它们最大的不同是安全配置特别高,那几个牌子的车都是顶配才有八个气囊,咱们这个车最低配的都是八个气囊,至于其他的安全配置也都非常高。

您想想,汽车就是一个移动的家,平常带着家人和朋友出行,开快开慢在其次,保证安全才最重要。我的建议是,买车就要买安全配置高的车,这样开着才放心,您说是不是?」

你看,通过把汽车的安全属性给放大,让客户重新建立了好汽车的概念,这样表达以后,你的产品力就从弱变强,而之前那些大马力汽车的产品力就变弱了。当然,有的客户可能不会很快被你的几句话给改变,但你绝对能用改变标准这个方法开辟另一个战场,在这个战场上,你的产品就是最强的,这就成为了你的优势。

课程小结

当你处在产品弱的状态当中时,也就是无论关系弱还是关系强时,你都需要想办法让你的产品力变强。今天我们分享了两个强化产品力的方法,一个是「扩展需求」,一个是「改变标准」,通过这两个方法,你就可以迅速改变你产品力弱的状态。

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