卖眼镜需要学什么基本知识吗?

我建议把“卖眼镜”改成“配眼镜”。
需要独立的从一个顾客进店,经过你的接待,再到顾客戴上眼镜高高兴兴地离开,按高要求的标准说说需要哪些知识。
1)懂验光
这个不用细说了,是最最最基本的要求。不仅仅会验,而且验的准。深刻理解什么是近视、远视、散光,老花,眼位、调节,集合等,还有看近的机制等。
2)会检查视功能并分析给出解决方案
验光数据出来后,需要根据眼位、调节,集合等检查结果给出科学的配镜数据,并告知顾客哪个方面存在异常,除了配镜解决,还有需要同步告诉顾客怎么去训练并定期复查。
3)镜片知识
这个很多人不花精力去学,消费者也意识不到这个知识的重要性。就好像医生给病人开药需要懂药。这样才能帮顾客推荐最适合的镜片品牌、功能、折射率、膜层等。还有隐形眼镜的品牌,类型,定位,理解 含水量、基幅、直径,矢高,松紧,散光隐形的原理,懂度数换算,注意事项。
4)镜框知识
了解镜框的主要品牌,材质,特点,类型、优缺点,市场价,品牌特别,定位等。并且对门店的镜框品牌,型号、色号,是否有货很清楚。一看就大概知道镜框的质量。
5)会加工
验光师也应该懂加工,加工师也应该懂验光。这样才能形成闭环,才能最大可能保证不出错。不会加工的验光师不是好验光师。销售员也是同理,有时候往往因为不懂,眼镜配的不理想,容易售后,配失败。
6)力学
主要在镜框调整,眼镜是歪还是正,怎么调整,本质上是力的作用。也懂如何维修眼镜。
7)美学
什么脸型、肤色、气质、职业,屈光不正类型和程度,应该搭配什么样的镜框才好看,需要给出自己的科学建议。
8)懂沟通
配眼镜是需要和顾客沟通的,验光属于主管验光,验光的好坏。不仅仅看技术,还需要跟顺畅的让顾客跟着你的节奏走。你说得顾客不理解,效率就会很差,甚至出现验光错误。后续的选镜框;镜片、取镜,售后等环节都需要有个很好的沟通能力。
9)眼病基础知识
起码需要了解哪些眼病和近视是息息相关的,哪些眼病会改变人的屈光状态。如果检查出异常,及时告诉顾客去看眼科医生,做好排查。
10)会使用仪器
磨边机、焦度计、综合验光仪、生物测量仪,眼底照片仪器,角膜地形图仪器,裂隙灯等等需要学会操作。
11)懂光学、屈光学

 

https://www.zhihu.com/question/513048020/answer/2332113121

 

 

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